Returnari

Ne dorim sa fiti pe deplin multumit atunci când cumparati de pe site-ul nostru. De aceea, daca nu sunteti incântat de cumparaturile facute, le puteti returna in 14 zile calendaristice iar noi va vom înapoia contravaloarea lor. Inainte de returnarea produsului, este obligatoriu sa anuntati telefonic la 0799999   prin email office@lamall.eu si  sa completati un formular electronic de retur al produselor.

Atentie: Produsul returnat trebuie sa corespunda urmatoarelor cerinte

-   să nu fie purtat

-   să nu conţină defecte şi lovituri mecanice

-   să fie etichetat

-   starea produsului să-i permită vânzătorului o nouă comercializare

Daca nu sunt indelinite unul din conditiile de sus va putem refuza returul produslui.

Promotiile si ofertele nu beneficieaza de transport gratuit.

Conditiile de Retur

Produsele pot fi returnate în magazinul nostru online urmând instrucţiunile:

- trimiteti un mail de retur

- ambalaţi produsele – puteţi folosi acelaşi ambalaj în care aţi primit iniţial bunurile. Puteţi ataşa şi chitanța, astfel procesul de returnare a banilor va fi mai uşor şi mai rapid; 

- aşteptaţi curierul cu pachetul preplătit.

 Atentie: Clientul va suporta cheltuielile de expeditie a produselor pe care le returneaza in valoare de 100 MDL.

Puteti solicita returul gratuit de produse in urmatoarele cazuri:

Produsul livrat nu corespunde specificatiilor din site. Puteti solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii (in cazul in care produsul nu mai este disponibil).

Produse livrate gresit. In cazul in care s-a livrat alt produs decat cel comandat.

Costurile de retur pentru situatiile prezentate mai sus (nu si in cazul renuntarii la cumparare) cad in sarcina magazinului nostru.

 

Acceptam schimbarea produsului cumparat cu un produs diferit sau cu acelasi produs de alta marime cu respectarea acelorasi conditii de integritate a produselor returnate, singurele cheltuieli suportate de catre client fiind cele de transport.

Va multumim pentru întelegere!